最近，家住虹口區臨平路附近的殘障人士許老伯向新民晚報“新民幫儂忙”欄目反映，虹口區瑞虹坊廣場周圍的多條通道不僅設置了石墩和鐵欄桿，還有亂停車“擋道”。作為一名高位截癱多年的老人，他想要真正“無障礙”地通過瑞虹坊廣 場，實在很艱難。

通道阻礙重重

(資料圖)

昨天下午，記者跟隨許老伯來到現場。瑞虹坊位于虹口區臨平路133號瑞虹新城二期。在廣場西南方向面對商場正門的一處通道出入口附近，管理方設置了數個欄桿。據記者目測，幾根欄桿之間的縫隙較窄，最寬處也只有50厘米，勉強能通過一部輪椅車。不過，即便順利地通過了這道“關卡”，由于外圍的路面上劃分出機動車停車線和黃色網格線，有不少車輛停放在此，生生阻礙了去路。

現場采訪時，烈日當空，記者偶遇一位推著嬰兒車經過這里的年輕媽媽。“這里也太窄了，車實在是很難通過……”正說著，她一手緊緊地握著嬰兒車的把手，一手小心翼翼地將車微微抬起，這才勉強地過了出口。然而，面對前方停放齊整的一排機動車，她也只能嘆口氣，繼續在“夾縫”中“閃轉騰挪”了好一會兒，才得以順利離開。受到高溫和“障礙”的雙重影響，此時，她的臉已漲得通紅。

而在位于南面的另一側出入口，情況更加糟糕：6塊長約50厘米、高約30厘米的石墩列成一排。“在這里，別說是輪椅車了，就連普通行人都很難走過去。”許老伯邊說邊推著輪椅車，對比之后可以看到，石墩的空隙完全小于輪椅車的寬度。作為一名健康的成年男子，記者也要側過身來才能走出這里，但凡一不小心，還容易被石墩絆倒。

路面標識未清

由于瑞虹訪廣場緊挨著瑞虹新城二期和臨平路地鐵站，即便是下午非高峰時段，來往的人流量也很大。許老伯直言，他住在附近，由于多年截癱，出門只能依靠輪椅車代步。每次想要出門逛街、散步時，瑞虹坊原本是他的“不二之選”。然而，多年以來，由于這里的無障礙設施做得不夠人性化，讓他只能“望而卻步”。

記者在廣場里走了一圈，看見廣場內部的地面和道路上，既沒能劃出專供殘障人士通行的通道，也缺乏引導殘障人士通行的標識。“周邊好幾個老舊小區，住著很多像我一樣上了年紀的老人，他們當中，也有很多腿腳不方便的，想要進出廣場，實在是太難了！”許老伯連連搖頭。

呼吁重新布局

記者聯系了瑞虹坊管理方，轉述了許老伯的遭遇和不便。一名工作人員聽后表示，已記錄下情況和記者的手機號碼，將由專業人士給出答復。不過，截至今天發稿，記者尚未接到任何形式的回復。

據許老伯猜測，對于商場管理方來說，設置欄桿和石墩的目的，可能是為了防止非機動車在廣場上“橫沖直撞”。但他認為，即便如此，也不應當“因噎廢食”，人為給特殊群體帶來麻煩。他希望，一方面，管理方能夠重新布局無障礙設施，保證出入口暢通；另一方面，也能辟出專門的無障礙通道，做好引導和標識，來確保殘障人士的通行安全。“對于老年人和殘疾人的關愛，最能體現出溫度和人情味。我希望，這樣的‘人情味’，能夠更多一些。”

殘障人士出行受阻能否得到改善？無障礙通道又可否重新規劃？本報記者將持續關注。

新民晚報記者 徐馳