光明日報(bào)記者 靳曉燕

隨著新冠肺炎疫情的反復(fù)，在線學(xué)習(xí)、居家學(xué)習(xí)等新學(xué)習(xí)場景面臨新挑戰(zhàn)：世界不同國家和地區(qū)出現(xiàn)了師生倦怠比例上升的現(xiàn)象，同時(shí)，師生其他心理健康問題也越來越多。近期，線上中芬教育論壇之2022年師生倦怠研討會舉行，與會者探討師生倦怠成為全球趨勢的緣由，尋找有效預(yù)防、緩解的措施和方法，展望“師生健康干預(yù)”的未來圖景。記者邀請相關(guān)專家，就此展開探討。

【資料圖】

江蘇省連云港市第一人民醫(yī)院兒童保健中心學(xué)習(xí)困難門診室，醫(yī)生在給“學(xué)習(xí)困難癥”小朋友進(jìn)行問診、檢查和評估。耿玉和攝/光明圖片

倦怠是一種心理亞健康狀態(tài)，應(yīng)避免掉入“倦怠陷阱”

記者：在心理學(xué)家看來，“倦怠是一種心理綜合征，是對工作或?qū)W習(xí)中長期壓力源的反應(yīng)。”據(jù)一篇文章介紹，2021年，芬蘭兩位教授對全芬蘭4567位中小學(xué)教師做了問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)芬蘭教師職業(yè)倦怠正在逐漸上升。您認(rèn)為為何會出現(xiàn)這種現(xiàn)象？

桑娜-里德（芬蘭赫爾辛基大學(xué)客座研究員）：事實(shí)上，根據(jù)我們的研究，芬蘭學(xué)生的學(xué)業(yè)倦怠同一時(shí)間也在逐漸上升。針對芬蘭師生倦怠逐年上升的情況，我對其原因有過一個(gè)總結(jié)：在教育經(jīng)費(fèi)被削減的同時(shí)，伴隨著出現(xiàn)了幾個(gè)新現(xiàn)象，一個(gè)是城市化程度繼續(xù)提高，另一個(gè)是外來移民的涌入。這些新現(xiàn)象意味著教育內(nèi)部的差異性和復(fù)雜性在提高。作為老師，要面對越來越復(fù)雜的班級情況。作為學(xué)生，也要同時(shí)適應(yīng)這些新的復(fù)雜局面和學(xué)校環(huán)境。在這種情況下，如果同一時(shí)間又沒有更多教育資源投入，學(xué)生與教師的壓力源會變得越來越多，出現(xiàn)倦怠的比例也就越來越高。

因此，要加大教育資源和經(jīng)費(fèi)的投入，以確保有足夠數(shù)量的教師，教師的待遇和收入要足夠體面。同時(shí)，要對城市規(guī)模擴(kuò)大后的復(fù)雜局面有所準(zhǔn)備。當(dāng)城市變得越來越大，學(xué)校與學(xué)生的差異性就會愈發(fā)突出，如何在這種情況下保持學(xué)校或班級的平等性，將是一個(gè)重要挑戰(zhàn)。

卡塔林娜-薩爾梅娜阿諾（芬蘭赫爾辛基大學(xué)科學(xué)院教授、院士）：我們最近提出了一個(gè)總結(jié)性框架來解釋倦怠產(chǎn)生的原因。倦怠的產(chǎn)生，主要是由于外部環(huán)境的要求超過了我們心理及環(huán)境所能提供的資源。這些外部要求既包括任務(wù)數(shù)量和任務(wù)難度，也包括社會人際要求，例如壓抑的工作（學(xué)習(xí)）氛圍。而心理及環(huán)境資源則包括個(gè)人的社會情感技能、家人或同伴支持、制度性技術(shù)性的資源條件等。根據(jù)我們的框架，事實(shí)上，較高的外部要求并不必然導(dǎo)致倦怠的產(chǎn)生，倦怠與否，取決于要求和資源的配比。假如我們在高外部要求的情況下，依然有足夠多的資源和技能去應(yīng)對，我們也不一定會產(chǎn)生倦怠，不過，要做到這樣難度不小。

記者：這種情形，出現(xiàn)在教師、學(xué)生身上，一般有什么樣的表現(xiàn)？

林丹華（北京師范大學(xué)教授）：倦怠是長期壓力情況下導(dǎo)致的心理問題。倦怠的某些表現(xiàn)有周期性特點(diǎn)，例如疲勞感，但倦怠作為一個(gè)整體，是一種相對穩(wěn)定的心理亞健康狀態(tài)。倦怠出現(xiàn)在老師身上，主要表現(xiàn)為高的工作疲倦感、高的工作無意義感、高的工作不勝任感，同時(shí)還會伴隨高的離職意向，有時(shí)甚至?xí)⒆约旱木氲w咎于學(xué)生不努力或質(zhì)量不高，導(dǎo)致自己教學(xué)困難。當(dāng)倦怠反映在學(xué)生身上時(shí)，則表現(xiàn)為高的學(xué)習(xí)疲勞感、高的學(xué)習(xí)無價(jià)值感、高的學(xué)業(yè)能力不足感，同樣的，也會伴隨高的輟學(xué)意向。

當(dāng)倦怠出現(xiàn)后，最令人擔(dān)心的情況是掉入“倦怠陷阱”中。例如，當(dāng)老師出現(xiàn)倦怠時(shí)，會產(chǎn)生工作力不從心的情況，導(dǎo)致自己管理的班級氛圍出現(xiàn)問題，進(jìn)而增加學(xué)生之間的沖突，或引發(fā)學(xué)生更多的問題行為。而這樣的結(jié)果，需要老師花費(fèi)更多時(shí)間和精力去處理，反過來增加了教師的疲勞感，最終加深了倦怠程度。一旦掉入這樣的“倦怠陷阱”，情況便會越來越糟。

有效降低教師倦怠是一項(xiàng)急迫任務(wù)

記者：疫情之下，在線學(xué)習(xí)、居家學(xué)習(xí)等新的學(xué)習(xí)場景帶來了許多新挑戰(zhàn)。據(jù)您觀察，師生倦怠情況近年來出現(xiàn)了怎樣的變化？

卡塔林娜-薩爾梅娜阿諾：自從新冠肺炎疫情發(fā)生后，我們課題組對芬蘭學(xué)生倦怠做了一系列研究。我們發(fā)現(xiàn)疫情期間學(xué)生整體倦怠的比率上升到20%，尤其是女學(xué)生，整體倦怠比率上升到35%。作為對照，疫情前我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生全身心投入學(xué)業(yè)的比例大概是20%，而在疫情時(shí)期，這一比例驟降至4.7%。

洪建中（華中師范大學(xué)教授）：疫情暴發(fā)前，我們對中芬大學(xué)生的倦怠做過比較研究。我們2017年發(fā)表的一項(xiàng)研究采集了3000余名芬蘭大學(xué)生和2300余名中國大學(xué)生的倦怠數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)：就大學(xué)生而言，芬蘭學(xué)生比中國學(xué)生報(bào)告了更多的情緒疲勞，但中國學(xué)生的學(xué)習(xí)無意義感更高。這可能是因?yàn)榉姨m大學(xué)生比中國大學(xué)生的課業(yè)任務(wù)重，而中國大學(xué)生在經(jīng)歷了學(xué)業(yè)繁重的高中階段后，大學(xué)反而在感覺上相對輕松。

疫情暴發(fā)后，倦怠成了一種普遍現(xiàn)象。多項(xiàng)關(guān)于中國師生倦怠的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，疫情防控期間學(xué)生倦怠的比例有所上升，教師倦怠的現(xiàn)象也屢見不鮮。我們尤其要關(guān)注教師群體的倦怠，找到有效方式降低教師倦怠成為一項(xiàng)急迫任務(wù)。

壓力是倦怠來源，可通過干預(yù)的方式改變

記者：有哪些有效措施，可以預(yù)防和緩解師生倦怠？倦怠干預(yù)或師生健康干預(yù)的未來方向是什么？

甘怡群（北京大學(xué)教授）：我們設(shè)想了一個(gè)三級防護(hù)體系，第一級是采用數(shù)字化的簡易干預(yù)方式來幫助大多數(shù)群體，第二級是采用熱線電話方式進(jìn)行更有針對性的幫助，第三級則是通過與心理咨詢師溝通交流，全面深入地解決問題。從目前對倦怠的干預(yù)方案來看，大部分都是注重對個(gè)體進(jìn)行培訓(xùn)和干預(yù)，還有一小部分關(guān)注改造個(gè)人所處的環(huán)境。

我們課題組設(shè)計(jì)過一些針對個(gè)體的簡易干預(yù)方案，事實(shí)證明很有幫助。其中一個(gè)是在社交網(wǎng)站上分享自己拍攝的照片并配上一段抒發(fā)情感的文字。盡管看起來簡單，效果卻非常不錯(cuò)，參與者增強(qiáng)了自我控制感，并提升了意義感，而自我控制感和意義感的缺失是倦怠的典型特征。

白薇-娜芭萊納（芬蘭于韋斯屈萊大學(xué)博士后研究員）：我們設(shè)計(jì)了一個(gè)叫做“青年指南針”的干預(yù)方案，能夠有效降低壓力和倦怠。其核心辦法是幫助青少年找到自己的意義和價(jià)值，并訓(xùn)練他們的情緒管理技能，同時(shí)增強(qiáng)他們與他人的聯(lián)結(jié)關(guān)系。這些辦法顯著提升了青少年的抗壓能力，降低了其倦怠的可能性。

林丹華：最近，一篇發(fā)表在自然雜志上的文章給了我們關(guān)于倦怠及心理健康干預(yù)的新啟示。這項(xiàng)研究重點(diǎn)關(guān)注了“成長性思維”與“積極壓力思維”的作用，通過對這兩種思維進(jìn)行短期干預(yù)，只需要短短30分鐘，便能夠重塑青少年對智力和壓力的認(rèn)知，對他們的身心健康產(chǎn)生顯著的幫助。壓力是倦怠的來源，但壓力并非必然有害，這其實(shí)是一種認(rèn)知信念，是可以通過干預(yù)改變的。幫助青少年看到壓力的益處，并且相信通過努力可以改變自己、在壓力下獲得成長，青少年便能更好應(yīng)對生活中的挑戰(zhàn)，減輕倦怠或焦慮情緒。

洪建中：我們?nèi)A中師范大學(xué)心理學(xué)院建立了一個(gè)線上心理健康服務(wù)平臺。平臺通過電話、微信小程序、微信公眾號等方式，為湖北、全國乃至海外華人提供公益性心理咨詢服務(wù)，極大便利了尋求幫助的學(xué)生、家長、教師以及社會各界人士。目前，我們準(zhǔn)備將此平臺與國家智慧教育平臺進(jìn)行整合，今后持續(xù)為學(xué)生和教師提供免費(fèi)的心理健康服務(wù)。我想，利用數(shù)字化手段解決倦怠問題，會是必然趨勢。

《光明日報(bào)》（ 2022年12月20日?13版）