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“任妹妹，春運開始了，客流會比往常增加，有沒有出行就醫(yī)計劃？聽說你去年12月初準備去上海就醫(yī)但沒有成行。如有需求一定要提前聯(lián)系，我們做好保障！”近日，中國鐵路上海局全椒站副站長胡德濤給“老朋友”任芬打電話表示問候。

一個電話牽出近5年車站青年接力助人的故事。

任芬住在安徽全椒縣襄河鎮(zhèn)，身患疾病的她不能站立也不能行走，需要定期從全椒站乘高鐵前往省外的醫(yī)院進行治療。

時任全椒站站長的牛國慶難忘2018年6月第一次見到任芬的場景——她年邁的父母騎著破舊的小三輪送她來車站。多一個人外出就多出一份開銷，任芬堅持獨自高鐵出行。考慮到行動不便，乘車前，她電話求助鐵路部門。

車站將她的小事當作大事來辦，成立一支由年輕職工組成的“志愿幫扶小分隊”。從那以后，提前聯(lián)系任芬、抬著任芬上下車便成為小分隊重要的工作。

90后職工邵海亮是任芬的老朋友，只要他在車站，都會主動承擔接送工作。去年秋天的一次出行，提前到進站口等候的邵海亮將任芬抱上輪椅，推著任芬到值班室休息。任芬乘坐的是中午的列車，邵海亮到附近小餐館買了一份熱騰騰的面條端到她手中。

吃完飯后，在客運值班員劉璐等人協(xié)助下，邵海亮背著任芬走到了站臺，將任芬送上車并與列車長辦理交接手續(xù)后才放心離開，臨行前叮囑她回來時提前打電話聯(lián)系。

因為工作原因，小分隊每個月都會有人員調(diào)整，但對任芬的服務(wù)不打折扣，他們平時也和任芬線上聯(lián)系。他們在助人為樂中收獲一分責任感。