南方財經全媒體記者江珊南沙報道

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將涉稅服務嵌入招商引資、打造法律服務機構“稅務驛站”、推出“進出口稅收政策計算器”小程序……南方財經全媒體記者從國家稅務總局廣州市南沙區稅務局獲悉，今年是稅務部門連續第十年開展“便民辦稅春風行動”，南沙區稅務局近期發布具有灣區特色的“南稅春風惠民利企10條”(簡稱“春風十度”)，讓便民辦稅的春風深入灣區，切實為納稅人繳費人辦實事、解難題，提供高品質涉稅服務。

具體來看，“春風十度”緊扣“辦好惠民事·服務現代化”主題，從涉稅服務發展“新高度”、服務法律機構“優精度”、跨境執業落地“加速度”、線下辦稅布局“拓廣度”、稅費政策宣傳“多維度”、費源信息融通“降難度”、社保爭議解決“升溫度”、稅企智能互動“新角度”、出口政策計算“提效度”、落實稅費政策“延深度”等十個維度，優化便民辦稅繳費舉措。

點滴服務，助力產業集聚發展

在集聚數百家生命健康企業的南沙珠江街，走出了全球制藥企業在研藥物數量排名前25家企業中的首家中國企業——兆科眼科有限公司。“在公司上市的沖刺期，稅務部門及時成立助跑稅務團隊，開設綠色通道，迅速解決公司上市過程中遇到的緊急涉稅審批、登記、證明開具等事項需求。優質的營商環境和精細的納稅服務，始終是我們扎根于此的信心來源。”兆科眼科財務經理葛翔介紹。

從產業集聚、對外開放、制度創新等方面著手，將涉稅服務深度嵌入南沙招商引資工作中，南沙稅務部門大力培育國際一流的涉稅服務機構，發揮涉稅服務的聚商重要作用。

“我們公司是國家級孵化園區，稅務部門多次運用線上征納互動服務對我們進行政策輔導，幫助我們享受了國家級孵化器稅收優惠、留抵退稅等優惠，讓我們更有信心繼續招商引資，促進地方經濟高質量發展。”廣東醫谷產業園財務負責人說道。

為助力中央法務區南沙國際片區建設，稅務部門積極打造南沙區法律服務機構“稅務驛站”集群，編印《全生態法律服務體系涉稅政策匯編》，推動符合條件的律師事務所、國際仲裁中心享受相關優惠政策，助力法律機構集聚發展。廣東天諾律師事務所李律師說：“涉稅政策匯編非常有意義，它梳理囊括了常用的稅收政策，律師事務所及律師個人都可以方便地查找需要的政策。”

南沙區稅務局介紹，該局將積極探索構建多層次納稅服務體系，構建一個主辦稅廳、多個政務進駐服務廳的格局，包括在政務服務中心、社區黨群服務中心、產業園區等地，分級分類配置遠程交互服務終端、自助辦稅機等設備，擴大納稅服務輻射范圍。

為提效政策落實，南沙稅務部門積極開展多維度稅收優惠政策宣傳，向企業送上政策快享禮包。特別是對《南沙方案》等一系列熱點，將開展專題宣傳，增強對重點人群的覆蓋，提升有效傳播能力。“我們已經深耕南沙20年了，每一次與我們相關的稅收優惠政策，我們一個也沒有落下。”龍沙中國及亞太區財務運營高級總監饒多思笑著說，“這一次《南沙方案》給予我們更大的鼓舞，我們看到了全方位支持企業發展的政策‘組合拳’，看到政府的持續支持力度。”作為外資公司的龍沙享受了多項優惠待遇，也感受到日益完善的稅收營商環境。

智慧稅筆，優化企業辦稅體驗

去年9月，南沙區稅務局上線“智稅Call”智能語音外呼系統，拓展稅企智能互動“新角度”。依托智能語音外呼系統，用機器語音代替人工打電話，僅一通電話就可完成對新辦納稅人的登記信息確認、發票領用涉稅風險提示和稅收政策輔導等多項業務，實現從對外服務到跟進管理的無縫銜接，極大提升了信息采集和電話咨詢辦事效率。

為了將辦稅新春風吹到南沙綜合保稅區，讓外貿企業充分享受稅收政策紅利，稅務部門以小程序的形式推出包括國際航行船舶加注燃料油出口退稅政策、綜合保稅區增值稅一般納稅人資格試點稅收政策等六個主題的“進出口稅收政策計算器”，企業按操作要求輸入相關測算條件，便能迅速輸出包含稅收政策適用情況的結果，幫助試點企業及時了解出口業務適用政策情況，加快了退稅辦理的速度。

“政策計算器很方便，我們輸入業務情況，就能夠清晰地看到這筆業務能否適用退稅政策，避免了我們由于不了解政策而走彎路。”廣州卓威腳輪有限公司辦稅員分享道。據南沙區稅務局介紹，目前已有7戶企業參與綜合保稅區增值稅一般納稅人資格試點。

合創汽車科技有限公司執行總裁謝志洪介紹，稅務部門精心為企業提供了政策快享禮包、專屬服務套餐，2022年公司享受研發費用加計扣除金額0.98億元，為加大研發投入，搶抓新能源汽車發展機遇提供了有力支持。

此外，在推動費源信息融通方面，南沙區稅務局依托南沙稅務數據應用管理平臺—非稅收入模塊，掌握采集費源全鏈條信息，將“一鏈一環一圖”服務管理范圍向上游延伸，實現了費源信息“體系化”、分析管理“智能化”，從而推進非稅征管服務“即刻辦+零跑動”。

在助力社會自治共治領域，南沙區稅務局通過政府部門聯合處置，打造了跨部門多元參與、快速化解、精誠共治的社保費多元解紛機制，建立多元解紛機制示范點、社保費征繳爭議聯合處置中心，實現執法與訴訟、仲裁、調解等多元化糾紛解決方式互通互促。

十年春風不停歇。“‘南稅春風惠民利企10條’是我們的第一批便民辦稅舉措，接下來，我們還將積極推出探索‘走出去’‘引進來’分類稅收服務創新模式、加快實現線上線下一體融合等措施，讓更多便民舉措惠及每一位納稅人。”南沙區稅務局相關負責人表示。

【通訊員】唐夢雯曾俏

（文章來源：21世紀經濟報道）