奮進(jìn)新征程，致敬勞動者。在推進(jìn)平安湖北建設(shè)的新征程上，廣大公安民警執(zhí)著堅(jiān)守、無私奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)、履職盡責(zé)，在平凡崗位上干出了不平凡的業(yè)績，用忠誠譜寫了新時(shí)代警營勞動者之歌！他們中，有的是創(chuàng)新發(fā)展的“拓荒牛”，屢屢攻克技術(shù)難關(guān)；有的是艱苦奮斗的“老黃牛”，困難面前毫不退縮；有的是為民服務(wù)的“孺子牛”，親力親為奮戰(zhàn)在一線。在“五一”勞動節(jié)到來之際，讓我們一起向“三牛”式民警致敬！

他是社區(qū)里有求必應(yīng)的轄區(qū)“百事通”，是有難必幫、為民解憂的群眾“暖心人”，是化解矛盾糾紛的“解鈴人”。他就是棗陽市公安局環(huán)城派出所孫莊中心社區(qū)專職社區(qū)民警翟祥軍。

翟祥軍，男，漢族，大學(xué)本科文化，1986年11月參加工作，先后六次被評為棗陽市公安局“先進(jìn)個(gè)人”、2014年12月被評為“民警之星”嘉獎(jiǎng)一次，2015年被襄陽市局評為“禁毒先進(jìn)個(gè)人”嘉獎(jiǎng)一次、2021年被評為“優(yōu)秀社區(qū)民警”。

【資料圖】

社區(qū)為家 群眾身邊“百事通”

“有問題找老翟啊！”這是在孫莊社區(qū)廣為人知的一句口頭禪。2021年8月，擔(dān)任孫莊中心社區(qū)專職社區(qū)民警后，翟祥軍以社區(qū)為家，串百家門，知千家情，植根基層，深入社區(qū)的每個(gè)角落，向人民群眾宣傳黨的政策、法律、法規(guī)，及時(shí)掌握社情、民情，在走訪中發(fā)現(xiàn)的問題，他總會認(rèn)真地記在筆記本上，盡力在最短的時(shí)間內(nèi)為群眾解決。

2023年的五一假期是全面解封后的第一個(gè)春天小長假，群眾外出旅游、走親訪友成了久違的第一選擇。為了應(yīng)對游客和返程人流高峰，“五一”前夜，閑不住的翟祥軍又拿著小喇叭夾著筆記本穿梭在孫莊社區(qū)的街頭巷尾，提醒轄區(qū)群眾出行前要做好家里防盜措施,注意用火用電安全。

“翟叔的這個(gè)習(xí)慣還是我給他‘養(yǎng)’成的！”看到前來叮囑大家防火防盜的翟祥軍，居民蘇某又羞又笑。前年五一，蘇某和家人自駕去山東旅游，半路上才想起家里煤氣沒關(guān)，心急如焚他給翟祥軍打去電話求助。翟祥軍趕緊從蘇某老丈人家拿到備用鑰匙，捂住口鼻沖進(jìn)廚房將閥門關(guān)閉。事后，每逢節(jié)假日叮囑大家注意安全就成了翟祥軍的習(xí)慣。

除了溫馨的提醒，翟祥軍還針對人流量和勤務(wù)等級為孫莊社區(qū)量身打造了巡控勤務(wù)體系，動員巷長和樓棟長等治安積極分子采用車巡、步巡、定點(diǎn)崗位和視頻巡控等方式，對孫莊社區(qū)開展全天候巡邏防控，確保社區(qū)治安環(huán)境良好，群眾放心出游，平安回家。

“想到有翟叔在，總是莫名的心安！”五一期間，翟祥軍帶領(lǐng)巡防隊(duì)開展巡邏21次，救助走失小孩2人，為群眾找回丟失錢包物品5件。

為民解憂 做好群眾“暖心人”

心中裝著群眾、工作為了群眾，真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事、辦好事、多辦事，解決群眾“房前屋后”的“煩心事”，聚焦群眾“急難愁盼”的“糟心事”，才能把服務(wù)做到群眾心坎上，做好群眾的“暖心人”。翻開翟祥軍社區(qū)工作手冊這樣一段話躍然紙上，被他奉為圭臬。

孫莊社區(qū)有居民4432人，為了更好服務(wù)轄區(qū)群眾，及時(shí)解決群眾困難，翟祥軍自費(fèi)制作了一千多張“警民聯(lián)系卡”，積極推動組建“三級微信群”，將社區(qū)服務(wù)送到群眾家門口，群眾有任何困難可多途徑隨時(shí)與他聯(lián)系。

“老翟，我這撿了兩個(gè)娃子，你快來！”2022年春節(jié)前夜，翟祥軍接到群眾電話有稱兩個(gè)孩子走失，他立即趕到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)兩個(gè)小孩倦宿在墻角下，在寒夜里瑟瑟發(fā)抖。翟祥軍二話沒說脫下大衣裹在孩子身上，將兩個(gè)小孩帶回派出所，并將自己準(zhǔn)備的干糧拿出來給兩個(gè)小孩吃，安頓好后，他又馬不停蹄的多方尋找小孩家長，當(dāng)?shù)弥獌蓚€(gè)孩子的父親葛某患小腦萎縮，母親不知所蹤時(shí)，50多歲的他紅了眼眶，自掏腰包為他們一家購置了一車滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)哪曦洠€積極協(xié)調(diào)村委會妥善解決了他們的生活問題，解決了后顧之憂。事后，每當(dāng)談起老翟,村民葛某總是情緒激動眼含熱淚，說翟祥軍給了他活下去的希望，是他一生遇到的最好、最暖心的警察！

善化糾紛 群眾間的“解鈴人”

處理矛盾糾紛，尤其是家庭糾紛、鄰里糾紛、土地糾紛，對于社區(qū)民警來說是家常便飯。有矛盾不可怕，矛盾就怕越積越深，翟祥軍堅(jiān)持抓早、抓小、抓苗頭，及時(shí)把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

2022年5月9日，轄區(qū)居民吳某因?yàn)椴藞@子的劃分問題與鄰居發(fā)生爭吵，兩家人各執(zhí)一詞，誰也不愿意退讓，村里也上門去勸說了幾次，這個(gè)矛盾還是沒有化解。眼看火藥味愈演愈烈，村民立即電話聯(lián)系翟祥軍前來“滅火”。

“都是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，爭吵不能解決問題，請你們相信我，我一定給你們滿意答復(fù)。”到達(dá)現(xiàn)場，翟祥軍及時(shí)安撫雙方情緒，避免矛盾升級。隨后，翟祥軍從親情、友情、人情入手，循循善誘，分頭找當(dāng)事雙方做工作，經(jīng)過多次努力，最終雙方當(dāng)事人徹底打開心結(jié)，同意按原有面積重新測量。

在翟祥軍看來，調(diào)解矛盾糾紛絕不是和稀泥，要站在群眾的立場和角度去解決問題，找到雙方利益的平衡點(diǎn)，調(diào)解時(shí)秉持公平公正的原則，化解糾紛才能事半功倍，行之有效。

擔(dān)任社區(qū)民警以來，翟祥軍自始至終像一頭勤勤懇懇、隨叫隨到、任勞任怨的老黃牛一樣深耕社區(qū)工作，用實(shí)際行動詮釋“群眾利益無小事、為民服務(wù)無止境”的工作理念，在為民服務(wù)中綻放出藏藍(lán)的靚麗色彩。

通訊員：向凱君

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原標(biāo)題：《湖北公安 | “三牛”先鋒·最美警察：隨叫隨到的社區(qū)“老黃牛”—— 翟祥軍》