“現在，我們的無人機有了試飛場地，行業的發展也有了政策的引領。通過各職能部門解決我們企業所提訴求的過程和結果，我們對大連社會經濟的發展充滿信心，對中小型科技企業的發展充滿希望。我們在大連創業，更有底氣、信心和干勁了。真心希望我們的城市在市委、市政府的帶領下，實現振興發展新突破。”大連云海創新科技有限公司董事長吳立志激動地說。

去年10月，大連市創新探索并實施了民營企業訴求辦理工作機制。11月，吳立志針對企業無人機開發、集成完成后需要有合適的場地進行測試等問題，向市工商聯提出了訴求，希望市委、市政府幫助解決企業無人機試飛測試場地以及為我市無人機產業發展提供政策支持。

在收到企業的訴求后，市委成立“訴求辦理工作專班”，專門負責制定企業訴求解決方案及相關的統籌協調、組織研究、督辦匯總工作。

市國防科工辦幫助訴求企業協調了無人機試飛場地。市發改委充分發揮市產業(創業)投資引導基金作用，引導和支持社會資本進入通航產業。市工信局在大連市智能化改造和大連市新建重點項目等兩項資金支持政策中，將“通用航空和無人機產業”在項目申報指南和支持重點領域中予以明確。市科技局圍繞行業關鍵核心技術，面向社會廣泛征集了包括通用航空和無人機等在內的技術創新需求，支持企業、高校院所開展相關領域技術研發活動。訴求企業云海創新科技也被認定為高新技術企業。截至今年4月底，吳立志提出的訴求得以圓滿解決。

像大連云海創新科技有限公司一樣，提出訴求并得以解決的民營企業還有很多。一些企業專門向市委、市政府及有關部門致信感謝，在一些座談會上，也紛紛為市委、市政府的有力舉措點贊。

有的企業表示，為民營企業辦實事工作，破解了企業久拖未決的老大難問題，挽救了企業;有的企業表示，為民營企業辦實事工作，不僅聚焦實事，還聚焦制度建設，通過解決一個企業反映的問題，形成了一批促進企業高質量發展的長效機制;還有的企業表示，為民營企業辦實事工作開展以來，明顯感覺到我市營商環境的轉變，各職能部門工作效率和積極性的提升，使企業獲得感明顯增強。

大連醫諾生物股份有限公司董事長吳文忠表示：“市委書記、市長牽頭，以工商聯為紐帶，以典型事例為著眼點，著力解決營商環境，這是大連市這些年來的第一次。在與企業的座談會上，從問題解決機制入手，從共性問題到具體事例，從問題形成原因到解決問題路徑，實施方案都作了深入細致的分析和研判，對各個部門解決營商環境問題提出明確具體并且有時限性的要求。相信通過這種方式，大連的營商環境會越來越好，對企業和人才的吸引力會逐步提高，作為企業家深感欣慰，今后在發展過程中遇到問題有了更多更好的溝通協調途徑，對在大連的未來發展充滿信心。”

大連創新零部件制造公司董事長于波表示：“工作專班和各職能部門在研究每一個問題解決方案時，都能著眼建章立制，從根本上防范問題的再發生。每個問題的解決方案都有責任部門、目標、措施和時間表，務實的作風讓人敬佩。這讓我們備受鼓舞，看到了光明的前景，我們將擼起袖子加油干，為大連市‘兩先區’建設和經濟社會高質量發展作出更大的貢獻。”

截至2022年6月底，市工商聯共征集企業訴求事項152件，總體辦結率77%。其中，工商聯即時協調解決62件;橫傳有關責任部門解決40件，已辦結31件;上報市委、市政府研究解決50件，已辦結24件。