埃森哲信息技術(shù)(大連)有限公司落戶大連高新區(qū)后，得到了快速發(fā)展。但近兩年，企業(yè)周邊交通不暢，讓埃森哲的管理者倍感困擾。在大連高新區(qū)舉辦的營(yíng)商環(huán)境座談會(huì)上，企業(yè)提出這一問(wèn)題后，立即得到回應(yīng)。經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，高新區(qū)迅速制定疏堵方案。目前，過(guò)街人行天橋等工程已開工建設(shè)，年底前將徹底解決該地區(qū)超過(guò)1.2萬(wàn)人的出行難題。

聚焦企業(yè)的切身需求，開通“服務(wù)企業(yè)綠色直通車”，為企業(yè)辦實(shí)事、解難題。大連高新區(qū)深入打造“辦事方便、法治良好、成本競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、生態(tài)宜居”的營(yíng)商環(huán)境，讓企業(yè)感受到了在這里投資興業(yè)的便利。

暢通“六個(gè)平臺(tái)”征集渠道，問(wèn)需于企、主動(dòng)服務(wù)。今年，大連高新區(qū)以領(lǐng)導(dǎo)干部入企服務(wù)、“12345”訴求熱線、人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板、“大連高新?tīng)I(yíng)商”微信公眾號(hào)、區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“找我辦”專窗、區(qū)“項(xiàng)目管家”平臺(tái)為主要渠道，廣泛征集企業(yè)訴求和建議，圍繞企業(yè)需求開展主動(dòng)、及時(shí)、精準(zhǔn)的服務(wù)。黨工委主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭認(rèn)領(lǐng)任務(wù)指標(biāo)，每月?tīng)款^為企業(yè)辦實(shí)事、解難題5件以上，并要求當(dāng)年辦好企業(yè)反映的全部實(shí)事，力爭(zhēng)解決經(jīng)確認(rèn)的全部難題，短期內(nèi)無(wú)法徹底解決的，要提出明確解決辦法。

截至8月份，大連高新區(qū)通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)干部入企服務(wù)走訪企業(yè)609家，解決困難58個(gè);通過(guò)“找我辦”專窗、微信公眾號(hào)等平臺(tái)解決企業(yè)和群眾訴求403個(gè);“12345”訴求熱線辦結(jié)率居全市各縣(市)區(qū)第一位，群眾滿意度持續(xù)提升。

突出問(wèn)題導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，進(jìn)行項(xiàng)目化、工程化、清單化落實(shí)，確保實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。大連高新區(qū)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局負(fù)責(zé)梳理“四項(xiàng)清單”并每月更新：每月初梳理匯總上月企業(yè)反映的難題，形成問(wèn)題清單;對(duì)擬辦“實(shí)事”與“難題”進(jìn)行任務(wù)分解，建立責(zé)任清單;每月底梳理匯總上月“難題”辦理情況，填寫辦理清單;梳理匯總已徹底解決、閉環(huán)銷號(hào)的問(wèn)題，完成辦結(jié)清單，同時(shí)抓好反饋、接受監(jiān)督。

大連高新區(qū)還建立“工作專干—業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)—部門領(lǐng)導(dǎo)—分管委領(lǐng)導(dǎo)—黨工委主要領(lǐng)導(dǎo)”五級(jí)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，每月召開專題工作會(huì)議，對(duì)“辦實(shí)事、解難題”事項(xiàng)逐項(xiàng)研究、高效辦結(jié)。

良好的營(yíng)商環(huán)境，吸引了越來(lái)越多的企業(yè)落戶。目前，大連高新區(qū)已引進(jìn)世界500強(qiáng)及行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)超140家，擁有1800余家科技型中小企業(yè)、超千家高新技術(shù)企業(yè)。